5 Vantagens que o Sistema de atendimento via WhatsApp pode traz para seu empreendimento
Confira as principais vantagens que só o sistema de atendimento via WhatsApp pode te fornecer
O sistema de atendimento via WhatsApp é uma ferramenta extremamente eficiente que irá otimizar o seu atendimento. Quer saber como? Então, fique com a gente.
Neste artigo, você vai entender 5 vantagens que o sistema de atendimento via WhatsApp traz para o seu negócio. Confira!
As melhores vantagens que só um bom sistema de atendimento via WhatsApp vai te conceder
A seguir, você irá ver as vantagens que, com certeza, irão otimizar o seu atendimento:
1. Aumento da satisfação do cliente
Uma das principais vantagens de usar um sistema de atendimento via WhatsApp é que você pode oferecer um atendimento rápido, personalizado e eficiente para os seus clientes.
O WhatsApp permite que você envie mensagens de texto, áudio, vídeo, imagens, documentos, localização e contatos. Só isso, já facilita muito a resolução de dúvidas, problemas e solicitações dos seus clientes.
Além disso, ele tem uma alta taxa de abertura e resposta, pois é um aplicativo que as pessoas usam diariamente. Segundo uma pesquisa da Accenture, 80% dos consumidores preferem se comunicar com as empresas por meio de aplicativos de mensagens.
Ao usar um sistema de atendimento via WhatsApp, você pode aumentar a satisfação e a fidelização dos seus clientes. Dessa forma, eles irão se sentir mais próximos e valorizados pela sua empresa.
2. Redução de custos
Outra vantagem de usar um sistema de atendimento via WhatsApp é a redução de custos operacionais do seu negócio. O WhatsApp é um aplicativo gratuito, que não cobra por mensagens enviadas ou recebidas, nem por ligações de voz ou vídeo.
Isso significa que você pode economizar com tarifas telefônicas, SMS, e-mail e outros meios de comunicação.
Além disso, você pode integrar o seu sistema de atendimento via WhatsApp com outras ferramentas e plataformas, como CRM, ERP, chatbot e redes sociais. Essa integração permite automatizar e otimizar os processos de atendimento.
3. Ampliação do alcance
Mais uma vantagem é que você pode ampliar o alcance do seu negócio. Afinal, o WhatsApp é um aplicativo que está presente em mais de 180 países, e que pode ser usado em qualquer dispositivo móvel.
Isso significa que você pode atender seus clientes em qualquer lugar do mundo, sem barreiras geográficas ou linguísticas.
4. Diferenciação da concorrência
Outra vantagem de usar um sistema de atendimento via WhatsApp é que você pode se diferenciar da concorrência. Ao utilizá-lo, você mostra que a sua empresa é moderna, atualizada e antenada com as tendências e preferências dos consumidores.
Além disso, também consegue criar um relacionamento próximo e duradouro com seus clientes.
5. Aumento das vendas
A última vantagem de usar um sistema de atendimento via WhatsApp é que você pode aumentar as suas vendas. Isso é possível, pois o WhatsApp fornece um atendimento ágil e prático.
Você pode usar o WhatsApp para enviar ofertas, descontos, novidades, lançamentos, etc., para os seus clientes, de forma segmentada e personalizada, de acordo com o perfil, o histórico e o interesse de cada um.
Além disso, também é possível criar o catálogo dos seus produtos e receber os pagamentos.
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O sistema de atendimento via WhatsApp é o presente e o futuro do seu negócio
Como você pôde ver, usar um sistema de atendimento via WhatsApp pode trazer muitas vantagens para o seu negócio.
Se você quer aproveitar esses benefícios, você precisa de uma solução que te ajude a gerenciar o seu atendimento via WhatsApp, de forma profissional, eficiente e segura.
E nós temos a solução para isso!
Conheça o Zap Contábil: A ferramenta que vai impulsionar suas vendas
O Zap Contábil é uma ferramenta de gerenciamento de WhatsApp, que pode ajudar você de diversas formas. Com ela, você pode não apenas automatizar o aplicativo, como também utilizar a função de multiusuários, que é bloqueada no aplicativo padrão.
Se você quer otimizar seu atendimento e impulsionar suas vendas, conte com a gente para te ajudar hoje mesmo!
