Atualizado em março de 2023
Veja 5 maneiras essenciais para aumentar a segurança do WhatsApp da sua empresa
Apresentamos, neste artigo, cinco ações essenciais para aumentar a segurança do WhatsApp em sua empresa. Confira!
O WhatsApp tem se tornado uma ferramenta de trabalho essencial para muitas empresas, oferecendo à equipe uma alternativa conveniente para colaborar, enviar mensagens e compartilhar arquivos.
No entanto, tais benefícios precisam ser equilibrados com a segurança das mensagens, que deve ser uma prioridade para qualquer empresa.
Nesta postagem, vamos explorar cinco técnicas essenciais para garantir a segurança do WhatsApp da empresa e preservar a confidencialidade dos dados de negócios.
O que é o WhatsApp, de fato?
O WhatsApp foi um sucesso desde seu lançamento, com seu serviço de mensagens instantâneas conectado à internet.
É extremamente simples de usar, com a configuração a partir do número de telefone do usuário, e possibilita compartilhar mensagens, fotos e realizar ligações sem custos e sem limites — não depende da plataforma ou modelo de dispositivo específico.
A seleção de opções não para de crescer, indo desde o envio de simples mensagens até a partilha de localização, status, contatos, papéis de parede personalizados, alerta de notificação, histórico de bate-papo, fotos e vídeos através da câmera, pagamentos, e mensagens enviadas a vários contatos simultaneamente.
E o melhor de tudo é que, mesmo se perder a conexão, você ainda consegue visualizar as mensagens mais recentes quando voltar à Internet.
Quais as principais funcionalidades do WhatsApp?
O WhatsApp se tornou algo indispensável para a maioria das pessoas, principalmente por sua praticidade e intuitividade — temos aqueles que usam o aplicativo como parte do seu trabalho, e isso acabou tornando o acesso ainda mais democrático.
Mas o melhor é que existem várias funcionalidades, desde as mais conhecidas até aquelas que nem sempre são tão evidentes, que ajudam a melhorar nossa comunicação diária.
Confira abaixo nossa seleção desses recursos:
- Áudios e mensagens;
- Figurinhas;
- Compartilhamento de localização;
- Ligações e videochamada;
- Grupos;
- Lista de transmissão;
- Postagem de status e stories com links;
- Pagamentos; entre outros.
Além disso, também é possível garantir maior segurança no WhatsApp através da dupla autenticação, bem como acessar o aplicativo através de um computador ou notebook — também conhecido como desktop.
Saiba mais sobre questões envolvendo a segurança do WhatsApp nos artigos abaixo:
Qual a diferença entre o WhatsApp convencional e o Business?
Mas você sabia que existe outra versão do aplicativo voltada para negócios? O WhatsApp Business oferece alguns recursos extras que ajudam as empresas a se conectarem, de maneira mais prática e eficaz, com os leads e clientes.
Conheça algumas diferenças entre as duas versões!
WhatsApp Convencional
Esse aplicativo é usado por inúmeros usuários do WhatsApp, pois é gratuito e simples de usar, oferecendo recursos como troca de mensagens de texto, áudio, imagens, vídeos, documentos e outros.
É necessário apenas realizar o download na loja de aplicativos, criar uma conta e cadastrar um número de celular para ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis. Assim, fica fácil conversar com os contatos da sua agenda.
WhatsApp Business
Ao compreender a necessidade de proporcionar uma forma de comunicação mais acessível às empresas, foi criado o WhatsApp Business. Além disso, é oferecido de graça para as empresas de pequeno porte.
As funcionalidades já conhecidas no original, também estão disponíveis nessa versão, como a possibilidade de cadastrar seu catálogo de produtos e serviços, categorizar os contatos e programar mensagens automáticas para enviar saudações de boas-vindas e informações, como horários de funcionamento, quando uma conta é acessada.
Ele oferece inúmeras maneiras de aumentar a receita e suas conversões.
Os profissionais podem usá-lo para realizar ações diferentes, tais como: responder a perguntas dos usuários, compartilhar conteúdos de qualidade, interagir de forma automatizada, colher feedback sobre produtos e serviços, qualificar contatos, confirmar entregas, criar proximidade com leads e clientes através do marketing e vendas conversacionais.
Veja 5 maneiras de aumentar a segurança do WhatsApp de sua empresa
Aqui estão cinco dicas para aumentar a segurança do WhatsApp da sua empresa:
- Mantenha o aplicativo atualizado;
- Ative a autentificação em dois fatores;
- Não compartilhe seu código de confirmação com ninguém;
- Tenha cuidado ao utilizá-lo no computador;
- Use apenas soluções oficiais durante o atendimento ao cliente.
Por que contar com os recursos da Zap Contábil?
Com a Zap Contábil, você unifica todos os seus contatos pelo WhatsApp em um único canal.
Não há necessidade de usar diferentes contas para a comunicação com clientes: a Zap Contábil reúne todas as funções para transformar o WhatsApp em uma ferramenta de sucesso para a prospecção, assistência e vendas.
Ela potencializará os seus lucros, além de fornecer serviços como ChatBot, soluções para departamentos, suporte especializado e um painel em tempo real com as conversas dos atendentes e clientes.
Atualizado em março de 2023
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